Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de diciembre de 2025

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Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, teléfono y correo electrónico
  • Información de pago: forma de pago y confirmación del pedido
  • Información de cuenta: preferencias y configuración
  • Información sobre transacciones: productos comprados, pedidos, devoluciones o cancelaciones
  • Comunicaciones con nosotros: consultas o reclamaciones
  • Información del dispositivo: IP, navegador y conexión
  • Información sobre el uso del sitio

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted
  • Automáticamente al usar el sitio (cookies y tecnologías similares)
  • A través de proveedores de servicios
  • De terceros o partners comerciales

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos
  • Coordinar entregas
  • Contactarle sobre su compra
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Enviar comunicaciones comerciales (si lo autoriza)
  • Prevenir fraude o uso indebido

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información en los siguientes casos:

  • Con proveedores logísticos para realizar entregas
  • Con plataformas tecnológicas como Shopify
  • Con herramientas de marketing y análisis
  • Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que puede procesar información personal para ofrecer y mejorar el servicio.

La información enviada puede ser transferida a servidores fuera de su país.

Sitios web y enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas externas.
No nos responsabilizamos de sus contenidos o políticas.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

Seguridad y retención de la información

Aplicamos medidas de seguridad para proteger sus datos.
No podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir con pedidos y obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

De acuerdo con la normativa aplicable en Argentina, usted puede:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Solicitar corrección o eliminación
  • Oponerse al uso con fines comerciales

Puede ejercer sus derechos escribiendo a:
📩 vitalox.store@hotmail.com